Nos services d'accueil aeroportuaire
L'arrivée dans un aéroport n’est pas toujours aussi simple, notamment pour les passagers occasionnels qui peuvent vite se sentir perdus. Proposer une expérience positive avec un accueil et un accompagnement personnalisé est une des priorités de Samsic Airport.
Nos hôtes et hôtesses assurent le bien être des passagers en offrant de nombreux services: accueil et assistance sur-mesure et multi-langues, gestion des flux dans les aérogares à proximité des comptoirs d'enregistrement et à l'entrée des zones de contrôle.
UNE EXPÉRIENCE VOYAGEUR AMÉLIORÉE
Pour faciliter le quotidien des voyageurs, nos équipes peuvent être amenées à recueillir et traiter des plaintes en cas de perte de bagages et s’occupent de toutes les opérations en cas d’annulation de vols. Ils peuvent également assister les occupants dans leur recherche d’hébergement pour rendre leur voyage plus agréable.
NOS PRESTATIONS D'ACCUEIL AÉROPORTUAIRE
La satisfaction client est primordiale chez Samsic Aiport et nous souhaitons transmettre des services multiples et de qualité :
- Nos équipes s’engagent à faciliter les déplacements ainsi que les échanges dans un aéroport en guidant les voyageurs depuis les halls d’entrée jusqu’au guichet d’enregistrement pour scanner les billets.
- Cette gestion des flux permet d’accueillir en toute sérénité les passagers au PIF (Point d’inspection Filtrage) pour éditer les badges et contrôler les accès.
