Passagers à Mobilité Réduite
C’est en associant son expertise et l’innovation que Samsic Mobility assiste quotidiennement les passagers à mobilité réduite (PMR) dans les aéroports. Nous proposons un accompagnement tout au long de leur parcours aéroportuaire : assistance dans les terminaux, à l’enregistrement, au passage des contrôles et des formalités douanières, à l’embarquement et au débarquement ; et nous mettons à disposition les moyens humains et matériels nécessaires pour offrir aux passagers un service de qualité, aussi bien sur les arrivées et les départs que sur les circuits de correspondances.
Nos agents PMR jouent un rôle essentiel pour répondre aux besoins des passagers à mobilité réduite et veiller à ce qu’ils voyagent dans les mêmes conditions de confort et de sérénité que tout autre voyageur.
Nous avons à cœur d’établir de solides partenariats avec les exploitants d’aéroports afin de trouver les solutions PMR les plus adaptées. Nous proposons une expertise en matière de mobilité (équipements, gestion prédictive des flux, logiciel de suivi, etc.).
Nos solutions PMR innovantes s’appuient sur des équipements ultraperformants (Transpax), des logiciels (ORESTE) et des programmes intensifs de formation continue avec des ergothérapeutes dans nos centres de formation. Nos agents sont spécialement formés pour prendre en charge les passagers fragiles en toute sécurité et avec compassion.
Chez Samsic Mobility, nous sommes extrêmement engagés en matière de RSE (responsabilité sociale des entreprises), ce qui se traduit dans les faits par une dématérialisation des processus, un soutien aux associations locales et une démarche durable (utilisation de véhicules électriques).
CERTIFICATIONS QSE
L’expertise de Samsic Mobility a été certifiée ISO 9001 en 2015. En coordination avec les équipes de prévention de Samsic Airport, nous sommes par ailleurs engagés dans une démarche de certification ISO 45001 pour notre système de management de la santé et de la sécurité au travail.
Forts d’une dizaine d’années d’expérience dans l’assistance des PMR dans les aéroports, nous fournissons actuellement ce service dans trois aéroports français (Paris-CDG, Nice et Toulouse) où nous avons assisté à plus de 700 000 passagers et voyageurs en 2019.
