Stockage des Bagages et Objets Trouvés
Pour les voyageurs, la perte d’un bagage peut engendrer beaucoup de stress. C’est pourquoi Samsic Assistance apporte la tranquillité d’esprit aux voyageurs en leur garantissant de récupérer leurs bagages le plus rapidement possible. Nos agents des litiges bagages qualifiés jouent un rôle essentiel pour offrir une expérience positive et fidéliser la clientèle. Ils recherchent les bagages perdus et suivent de près ceux ayant subi un retard pour que vos clients soient toujours tenus informés.
Du point de vue de Samsic Assistance, l’innovation est synonyme de progrès. Pour cela, nous vous accompagnons dans la mise en œuvre de vos projets les plus novateurs en vous faisant profiter de nos solutions sur mesure. Ces cinq dernières années, nous avons aidé l’un de nos clients à mettre en place un service d’enregistrement déporté. Celui-ci permet aux passagers d’enregistrer et de nous confier leurs bagages jusqu’à 48 heures avant leur vol. L’enregistrement déporté évite par ailleurs les problèmes liés à la gestion des bagages et réduit l’engorgement de passagers dans les aéroports.
Nos équipes mettent à disposition des installations de stockage des bagages dont elles assurent la gestion en plus des opérations de filtrage des bagages (VIGIPIRATE/rayon X).
Samsic Assistance exploite et gère également des services de chariots à bagages pour ses clients, sociétés de gestion aéroportuaires. Nous veillons à ce que des chariots à bagages soient toujours disponibles aux abris à chariots de l’aéroport, en bon état et faciles d’accès pour les passagers. Nos équipes remplacent le matériel en cas de dégradation, perte ou vol, en assurent la propreté, gèrent les réclamations et mettent à jour les procédures d’exploitation selon les besoins.
