On les aime ces messages de passagers satisfaits !

Ils nous ont partagé leur expérience à travers un courrier dont voici quelques extraits :

« Nous avons eu une expérience très agréable avec l'un de vos employés, M. Francis Whitmarsh.

Il était chargé d'aider mon épouse, qui a des difficultés respiratoires, à se déplacer en fauteuil roulant [...]. Il s'est assuré que ma femme n'avait pas de difficultés à respirer.

M. Whitmarsh nous a assuré de ne nous inquiéter de rien [...]. Nous avons apprécié notre conversation avec lui tout en marchant. Il nous a mis à l'aise, car c'était la première fois que nous venions en Europe.

Une fois que nous avons récupéré nos bagages, M. Whitmarsh nous a procuré un chariot à bagages pour que nous puissions nous déplacer facilement jusqu'à notre autobus [...].

Pour notre vol de retour, nous avons retrouvé M. Whitmarsh. Il m'a demandé des nouvelles de notre voyage à Paris et ce beau séjour s'est terminé avec la gentillesse et l'amabilité de M. Whitmarsh. Il restera pour nous un grand ambassadeur de la France. »

Des expériences comme ça, nous le savons, vous en faites vivre tous les jours aux usagers, mais quand ils prennent le temps de nous faire part de votre engagement et de votre professionnalisme, ça nous rend encore plus fiers de vous.

Bravo Francis Whitmarsh, vous êtes formidable !